Terugbetalingsbeleid
1. Preambule
Deze algemene verkoopsvoorwaarden regelen de ticketverkoop, het sluiten van aanverwante overeenkomsten en de wederzijdse rechten en verplichtingen van de KOPER/BEZOEKER, de TICKETVERKOPER en de ORGANISATOR van het festival/de voorstelling (hierna de "workshop").
De KOPER/BEZOEKER verwijst naar de persoon op wiens naam een ticket is gereserveerd en/of gekocht en/of de persoon die het workshop bijwoont.
TICKETVERDELER verwijst naar Atelier833 - Hundelgemsesteenweg 833a - 9820 MERELBEKE.
ORGANISATOR verwijst naar Big Green Egg Belgium & Luxemburg bv. - Hundelgemsesteenweg 833a - 9820 MERELBEKE.
Deze algemene verkoopsvoorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst die voortvloeit uit de aankoop van één of meerdere tickets voor de workshop.
De bepalingen inzake "Privacybeleid" maken inherent deel uit van deze algemene verkoopsvoorwaarden.
De KOPER/BEZOEKER die één of meerdere tickets reserveert, erkent uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze algemene verkoopsvoorwaarden en ze te hebben aanvaard, nu ze ter beschikking werden gesteld tijdens het reserveringsproces.
2. Reserveringsprocedures
Elke reservering geschiedt pas na ontvangst van de betaling van het vereiste bedrag. Het aanbod tot reservering geldt voor zover de vermelde termijn voor ontvangst van de betaling wordt gerespecteerd. Deze termijn zal zeer strikt worden toegepast.
De persoon of onderneming die een reservering maakt, wordt beschouwd als de klant en staat borg voor de betaling van de reservering, zelfs indien deze aan een derde moet worden opgemaakt en verzonden.
Het recht op annulering is niet van toepassing aangezien de dienst (de reservering van het ticket) onmiddellijk wordt uitgevoerd en betrekking heeft op diensten in verband met vrijetijdsactiviteiten.
3. Eigendom en verbod op wederverkoop
Elke vorm van namaak (met inbegrip van maar niet uitsluitend herdruk of vervalsing), in welke vorm en met welk procédé ook, is strikt verboden en wordt strafrechtelijk vervolgd.
Ticketkopers moeten zich houden aan de Belgische "Wet betreffende de verkoop van toegangskaarten voor evenementen" (zoals gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad op 30 juli 2013). Regelmatige of zelfs occasionele doorverkoop tegen een hogere prijs dan de oorspronkelijke ticketprijs is verboden. De TICKETVERDELER behoudt zich het recht voor om doorverkochte tickets ongeldig te maken. De houder ervan kan de toegang tot de workshop worden ontzegd, zonder enig recht op schadevergoeding.
De toegang tot de workshop wordt enkel verleend aan de eerste houder van het originele ticket. De houder van gekopieerde tickets wordt bijgevolg de toegang geweigerd.
Tickets mogen niet worden gebruikt voor commerciële of promotionele doeleinden of aan derden ter beschikking worden gesteld zonder de uitdrukkelijke toestemming van de TICKETVERDELER of de ORGANISATOR.
Controle van de identiteit van de KOPER/BEZOEKER door de ORGANISATOR of de TICKETVERDELER is te allen tijde mogelijk.
4. AANSPRAKELIJKHEID
Wijzigingen in het programma geven geen aanleiding tot gehele of gedeeltelijke terugbetaling van het ticket. De aansprakelijkheid van de ORGANISATOR in dergelijke gevallen van overmacht is uitgesloten.
De TICKETVERDELER en de ORGANISATOR wijzen de KOPER/BEZOEKER erop dat dit een openluchtevenement is, dat nadelige gevolgen kan hebben (bv. hevige regen, modder,...). De KOPER/BEZOEKER aanvaardt dit risico en kan de TICKETVERDELER en/of ORGANISATOR hier op geen enkele wijze op aanspreken.
Tickets worden niet terugbetaald of geruild voor een ander evenement.
Verlies of diefstal van het ticket valt onder de verantwoordelijkheid van de KOPER/BEZOEKER en geeft geen aanleiding tot vervanging of terugbetaling.